IBARMIA
Projekt
Implementierung unseres ATR-Tools im Technischen Dienst von IBARMIA.Beschreibung
Der technische Service von IBARMIA nutzt unser Tool für technische Fernunterstützung, das auf der Augmented-Reality-Technologie ATR basiert, so dass die Techniker des Unternehmens und sogar die Kunden in Echtzeit, jederzeit und von überall aus verbunden werden können.
Auf diese Weise ermöglicht es das Tool, die Diagnose- und Störungsbehebungszeiten sowie Produktionsausfälle auf einfache und effiziente Weise zu reduzieren, ohne dass die Techniker reisen müssen.
Im Rahmen des Schulungsprogramms der IBARMIA ACADEMY wird ATR auch eingesetzt, um die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden abzudecken, indem Schulungsinhalte angeboten werden, die an die Besonderheiten des jeweiligen Falls angepasst sind.