Agbar

Proyecto

Implementación del Asistente Técnico Remoto para resolución de incidencias en campo

Descripción

Se implementó la solución ATR para dar apoyo a técnicos en campo de manera remota para digitalizar el servicio y asegurar el soporte sin viajar a destino.

Gracias a ATR mejora la operativa del día a día mejorando la comunicación entre el técnico de campo y los expertos ubicados en oficina. Se reduce el tiempo de diagnóstico y resolución de problemas en reparaciones o tareas de mantenimiento. En definitiva permite proporcionar una respuesta más eficiente a la ciudadanía.